Шангри ла сеть отелей
Отель откроет для своих гостей новую страницу гастрономии, где его пять ресторанов, баров и лаунжей, в том числе на свежем воздухе, будут проводить ежедневные живые выступления и предложат инновационные меню с широким выбором блюд местной и интернациональной кухни. Благодаря окнам от пола до потолка возникает ощущение, что жизнь снаружи проникла внутрь. Я не понимаю, почему нет встречного движения друг к другу. Группе отелей Shangri-La уже более 40 лет. Для нас эти изменения были постепенными, поэтому мы вошли в новые условия незаметно для себя.
Загадочное название Shangri-La навеяно вымышленной страной, которую открыл читателям английский писатель Джеймс Хилтон. В году он описал в своей новелле «Потерянный горизонт» чудесный таинственный мир, который назвал Shangri-La. Название полностью соответствует той атмосфере, пропитанной уютной роскошью, которая царит внутри. Европейский шик с загадочным восточным акцентом, безупречный сервис, сочетание дорогих аутентичных материалов и инновационных технологий — всё достойно внимания.
Отель предлагает номера разных категорий, в том числе один из лучших в Лондоне номер категории люкс — Shangri-La Suite с видами Лондона на градусов, отдельным лифтом и услугами батлера.
Однако, не стоит беспокоиться, если Shangri-La Suite занят, так как абсолютно все номера, независимо от категории, открывают бесподобные виды на город — и в этом можно убедиться, рассматривая детали при помощи бинокля, который имеется в каждом номере отеля.
Также все гости имеют доступ к самому высокому панорамному бассейну в городе, ресторанам и барам отеля, а также к круглосуточному тренажёрному залу. По прибытии в вестибюле первого этажа гостей встречают четыре человека. Пространство наполнено светом хрустальной люстры. Дополнительные многослойные световые эффекты выгодно подчёркивают новаторские произведения искусства, демонстрирующие традиционную китайскую уравновешенность.
Стильная мебель, ковёр в пастельных тонах с цветочным узором создают ощущение тепла и уюта. Дизайн и атмосфера небесного вестибюля на 35 этаже отражают поэтическое сочетание Востока и Запада. При выходе из лифта гостей встречает серый мрамор, глянец которого, отражая, повторяет непревзойдённые виды Темзы и культовых достопримечательностей Лондона. Здесь, на мягких креслах, в окружении скульптур гости могут отдохнуть, насладиться атмосферой.
С го на й этаж, где расположен зал для частных мероприятий, ведёт большая лестница с панорамными окнами от пола до потолка. В основных помещениях отеля дизайнеры применили современный подход, соединив роскошные восточные мотивы, столь важную часть концепции бренда Shangri-La Hotel, с инновационными текстурами, материалами и панорамным остеклением.
В результате получились гармоничные интерьеры, где на каждом повороте гостей сопровождают знаменитые лондонские пейзажи. Shangri La London предлагает гостям номера с окнами в пол, из них 17 люксов. Апартаменты расположены с 36 по 51 этаж. Объединяет их одно: в тихой, безмятежной атмосфере высоко над Лондоном вы можете пребывать в уединении и ощущать связь с городом.
Принимать ванну, глядя на Биг-Бен? Пить чай, рассматривая Вестминстерское аббатство или собор Святого Павла? Расслабиться перед сном, глядя на театр Шекспира или Тауэрский мост? Всё возможно. Интерьеры номеров сочетают мрамор, шёлк и светлое дерево, которые создают современную, непринуждённую атмосферу. О метровом Shangri-La Suite стоит сказать отдельно. Доступ в апартаменты на персональном лифте, круглосуточные услуги личного дворецкого, изысканная авторская мебель, шёлковые обои, специально разработанная кровать Shangri-La с запатентованной технологией коррекции контуров тела, мраморная ванная со встроенным телевизором, хрустальная посуда, гардероб со звуковой системой Bose — над интерьерами трудилась команда более чем из высококвалифицированных мастеров со всего мира.
Для проведения мероприятий в Shangri-La London на 34 этаже имеется пространство площадью квадратных метров с панорамными окнами, а также три зала с идеальным фоном для любого торжества — Ren, Li и Yi, не говоря уже о просторном Sky Lounge, которые, соответственно, могут вместить от 2 до гостей в эксклюзивной обстановке.
Команда Shangri-La London, отвечающая за организацию мероприятий, заботится о каждой детали, обеспечивая всё от и до, включая атмосферу и меню. Благодаря панорамному обзору на градусов, каждый завтрак, обед, ужин сопровождается созерцанием Темзы, Тауэрского моста, Гринвича, Кэнэри-Уорф, а также исторических графств Кент, Суррей и Сассекс.
Это самый высокий и популярный бар в Лондоне, идеальное место для коктейлей на закате на фоне впечатляющих пейзажей. BAR 31 у подножия The Shard, расположенный на улице Сент-Томас 31, предлагает уникальный гастрономический и эстетический опыт. Благодаря окнам от пола до потолка возникает ощущение, что жизнь снаружи проникла внутрь. Здесь под задушевные звуки живой музыки подают местное крафтовое пиво, вина, шампанское, предлагают сезонное меню, созданное из свежих продуктов.
После заселения можно прогуляться по округе.
Особенно во внутреннем туризме. Турагенты сами формируют продукты, работая с принимающими региональными компаниями по всей России, — и правильно делают! Туроператоры давно уже заигрывают с прямыми клиентами, используют кешбэк, работают с маркетплейсами — и это ни для кого не секрет. При этом до сих пор агентские продажи остаются основным каналом продаж для большинства федеральных игроков.
Кроме того, нужны дополнительные услуги в сфере сервиса: продажа экскурсий, сувенирной продукции, информационных услуг. Возможно, для московских компаний ситуация не выглядит столь критичной, как для региональных.
В Москве больше платежеспособных клиентов, способных позволить себе отдых за рубежом по сегодняшним ценам. Для регионов очевидно, что работать турагентом сейчас не только не выгодно, а просто не имеет никакого смысла.
При этом мы видим, что растет инкаминг, люди стали больше путешествовать по России, растет также сегмент так называемых авторских туров — профессионально сформированных и упакованных маршрутов путешествий.
И потребность в таких нестандартных решениях «под ключ» у клиента есть. Если сейчас примут закон, который даст право туроператорам с фингарантиями для внутрироссийского рынка формировать туры в дружественные страны СНГ — хотя бы в Беларусь, — то это будет большой шаг в развитии регионального туроперейтинга.
Потому что федеральных туроператоров у нас около , а региональных — более 2 Вот, например, у нас недавно была встреча с представительством Узбекистана. Они даже не представляют, сколько туристов теряют только потому, что с ними могут работать лишь федеральные туроператоры с фингарантиями по выездному туризму. Думаю, мы просто должны перейти к другой модели сервисного обслуживания клиентов.
Мне кажется вполне рабочей модель бизнеса, когда турагент перейдет в режим тревел-консультанта и будет давать клиенту готовое решение с реферальными ссылками. А клиент уже по ним сам бронирует отели, авиабилеты и прочее.
И агент за свою работу получает комиссионное или фиксированное агентское вознаграждение. В этом случае он не будет агентом туроператора, он будет агентом клиента. Мне кажется, что мы должны двигаться в этом направлении, если хотим сохранить агентский рынок в каком-то виде.
Скажу прямо, быть агентом туроператора, сегодня в большинстве случаев невыгодно, а иногда даже невозможно. Есть еще одна сложность — у клиента должна сформироваться привычка оплачивать работу агента. Мы не должны работать бесплатно, как, к сожалению, мы всех уже приучили. Агенты еще и доплачивают клиенту из собственной комиссии за то, что тот пользуется их услугами Конечно, для перехода к модели тревел-консультанта придется потратить силы, доказывая свою компетенцию.
Вектор на самостоятельность туристов сейчас очень силен. Я считаю, что сегодня было бы правильно упразднить понятия «турагент» и «туроператор» и ввести универсальное понятие «туристическая деятельность».
А разные уровни ответственности разграничить за счет размера страхового обеспечения деятельности. Хочешь формировать туры — формируй, это стоит столько-то. Хочешь просто предоставлять услуги — пожалуйста, предоставляй, это будет стоить столько-то. И тогда конфликт между агентами и операторами сойдет на нет. Только важное. Только для профи. Читайте в Телеграме. Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy profi. Весь мир. Шри-Ланка: семизвездный отель от Shangri-La Гонконгская гостиничная сеть Shangri-La Hotels and Resorts, специализирующаяся на отелях класса люкс, начнет строительство в году Ваши партнеры по России, призы и бонусы тут 28 марта Знай наше: лето Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса.
Иммерсивные парки, аттракционы и отели: новинки сезона в Дубае Что нового появилось в Дубае к сезону ? ТОО «3ДП». Судьбу агентов решают туроператоры — Конгресс турагентов в этом году показал, на мой взгляд, абсолютную близорукость турагентского сообщества. Грань между туроператорами и турагентами стерта — Турагентский рынок изменился значительно. Я не понимаю, почему нет встречного движения друг к другу. Как остаться на плаву?
Что делать турагентам — Пока коллеги продолжают стонать и требовать вернуть все обратно, приходит новое поколение агентов, которые с самого начала работают как консьерж, сидя дома. О самом главном — Самый главный вопрос все-таки о нормативной базе для разграничения позиции турагента и туроператора.
Написать комментарий. Пожалуйста, нажмите на красный квадрат. Уважаемый Илья Кычанов! Ни к чему хорошему это не приводит и не приведёт.
Жадные тур. А вы,Илья,явно пишете от имени тур. Никакого конфликта нет,есть просто наше неуважение к московским тур. А уж они пусть побеспокоятся о плохой энергетике и негативе от нас-это очень важно.
И ещё: Отельчики и Пансионатики нашего морского побережья бы научились работать с тур. А то и эти деятели только скидку делают опять же огромным московским тур.
Но на этом фоне российские тур. Вот они и останутся на плаву! Честь и хвала таким! Я очень давно работаю в туризме,многим такой стаж и не приснится! Поэтому у меня много мыслей и доводов более мелких,чем я указала.
Но кто это слушает? Кому нужны мои советы? Хотя я периодически пишу и в РСТ,и тур. Надеятся это вряд ли. Но требование совершенно правильное, потому что работа должна оплачиваться достойно, тем более о туроператорах турист узнал по реферальным сслылкам от агента :- Так что не выпячивайтесь, агенты очень хорошо поработали, чтобы продвинуть туроператоров. Снижение комиссии, это все, что нужно знать о порядочных партнерских отношениях Ответить.
Коломиец Татьяна. Не смотрела "Игру престолов". Честно пробовала, не смогла - чушь абсолютная. Особенно для человека, получившего историческое образование а в плане фэнтэзи взращенного на Толкиене. А это "откровение" - очередное открытие Америки и изобретение велосипеда вкупе. И, кстати, я только рада клиентам, которые всё готовы обсудить и получить онлайн, но, как ни странно, очень многие предпочитают прийти в офис и вести беседу воочию.
И документы в распечатанном виде получить, хотя они и в электронном всех нужных лиц устраивают в большинстве случаев. Так что ориентируемся на разные типы клиентов. Чтобы уже наверняка клиент от агента ушел по ссылкам , далеко и навсегда.
Аплодисменты стоя Ответить. Долгаль Юлия. Ну ладно, расходимся тогда Ответить. Директор из региона.
Для регионов очевидно, что работать турагентом сейчас не только не выгодно, а просто не имеет никакого смысла - абсолютно не очевидно.
Почему автор статьи решил, что в регионах нет жизни и нет денег? Мы прекрасно работаем и отлично зарабатываем. У нас отличное взаимодействие с туроператорами, как с нишевыми, так и с массовиками.
Рынок меняется, но надо просто быть в тренде и успевать за текущими тенденциями. Время банков горящих туров прошло. Пришло время профессионалов.
Поделитесь, в каком регионе у народонаселения небывалый прирост доходов на фоне общемировой инфляции, вызванной общеизвестными причинами? А то у нас то, во Владимирской области как-то не видать внезапно разбогатевших. Ни туристов, ни турагентов. Просто рост доходов не небывалый, но норм в Свердловской области, например. Поскольку работа турагента стала более кропотливой, "турагентств на сезон" не стало. Для нас эти изменения были постепенными, поэтому мы вошли в новые условия незаметно для себя.
Данный директор вообще о главных отличиях туризма в Москве и в провинции не упомянул, потому как он их даже не видит. Поверхностный анализ Ответить. Очень противоречивая статья.
Трудно понять, что предлагает автор. Пока прослеживается одно предложение: брать оплату за консультации. Это предложение устраивает все ТА, но проблема в том, что оно должно устраивать и туристов.
Ну, не будут туристы платить за консультации, пока есть ТА, которые это делают бесплатно. Непонятно, каким способом автор планирует "сформировать у туриста привычку оплачивать работу агента".
